Часто задаваемые вопросы
Коротко отвечаем на главные вопросы о замере, сроках, оплате, доставке и установке.
в каждой детали
Замер действительно бесплатный?
Для предварительно согласованных заказов выезд на замер в Красном Луче выполняется бесплатно. Для удалённых адресов по ЛНР условия лучше уточнить у менеджера.
Сколько занимает изготовление окон?
Ориентировочный срок — около 14 дней. Он может меняться в зависимости от конфигурации, загрузки производства и сезона. Точный срок сообщаем при оформлении.
Можно ли заказать доставку и монтаж?
Да. Для окон, дверей и других конструкций можно согласовать доставку по ЛНР и профессиональную установку.
Какие способы оплаты доступны?
Онлайн банковской картой через ЮKassa, оплата по QR-коду и наличными в офисе. Доступный вариант подтверждается при оформлении заказа.
Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?
Да. Мебель изготавливается под заказ. Размеры, материалы, цвет и комплектация согласовываются до запуска в производство.
Работаете ли вы за пределами Красного Луча?
Да, доставка и часть услуг доступны по территории ЛНР. Возможность выезда и стоимость зависят от адреса.
Есть ли гарантия?
Да. На товары и выполненные работы действуют гарантийные условия производителя и условия заказа.
Можно ли оформить заказ дистанционно?
Предварительную консультацию и часть согласований можно провести по телефону или в Telegram. Для товаров, требующих точных размеров, понадобится замер.
